Expédition SHAPOURA

Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d’expédition, les délais et la marche à suivre en cas de problème.

FAQ

Contenu réductible

Quand recevrai-je ma commande ?

Notre délai de livraison standard est de 6 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de votre commande. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter cette estimation, veuillez comprendre que des retards peuvent occasionnellement survenir en raison des jours fériés, des week-ends ou de problèmes d'expédition imprévus. Nous apprécions vraiment votre patience !

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment sur notre page de suivi en saisissant votre numéro de suivi. Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Toujours rien ? Contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons immédiatement.

Que se passe-t-il si ma commande est en retard ?

Si votre commande n’est pas arrivée sous 10 jours ouvrés, utilisez d’abord les informations de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d’expédition pour vérifier son statut. Si vous ne voyez aucune mise à jour ou si vous avez la moindre inquiétude, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.

Proposez-vous une livraison rapide ?

Actuellement, nous proposons la livraison standard pour toutes les commandes. Nous cherchons constamment des moyens d’améliorer votre expérience d’achat et espérons proposer des options de livraison plus rapides à l’avenir.

Vous avez besoin de votre commande pour une date précise ?

Nous comprenons tout à fait si vous avez besoin de vos vêtements sculptants pour un événement spécial ! Veuillez essayer de commander bien à l’avance afin de pallier d’éventuels retards. Bien que nous ne puissions pas garantir une livraison à une date précise, nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous ! Si vous avez d’autres questions sur l’expédition ou la livraison, contactez-nous ici.